Bonjour,
je suis eligible à la fibre depuis le 23 décembre 2019, voilà 3 ans que nous l'attendons, j'appelle de suite mon service client qui me passe sur un forfait fibre me dit que je vais recevoir le matériel et me donne un rendez vous pour l'installation?
ce rendez vous ne sera pas honoré puisqu'il manque un élément pour raccorder la fibre à notre maison, nous patientons, nousveau rendez vous le 29 février tout es ok et pour tant personne ne viens et la on me dis il y a encore une panne il n'y a plus deplace il faut attendre 45 jours soit debut mai ( tout mes voisins sont maintenant raccordé à la fibre)
j'ai passé plus de 6 heures au total cumulé avec les services client commercial technique, et je patiente par contre mes paiement eux ne patiente et je paye depuis trois mois pour un service que je n'ai pas.
