La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Je me suis abonnée chez orange récemment, une erreur a été faite lors de l'inscription, je souhaitais gardé mon numéro, cette demande n'a pas été enregistrée; j'ai dû appeler à 2 reprise le service client pour m'assurer que cette demande eût bien été annulée, car la première fois n'a pas été suffisante.

J'espère que l'annulation a bien été prise en compte après ces 2 appels.

J'ai attendu hier, pour l'installation de la fibre, 3h comme dû; personne n'est venu, aucune information concernant cette absence.

Lors de mon 2ème abonnement en boutique, on m'a affirmé que les 200Go ont été activés sur mon téléphone en attendant l'installation de la fibre.
J'ai dû appeler le service client car j'étais bloquée à 70Go, les 200 Go n'avaient pas été activés comme dû et promis.

Je reçois un message ce matin de Orange, j'ai accès aux 200Go, ce n'est pas ce qu'en dit mon téléphone.
Je suis en H+, pour effectuer un téléchargement de -30 secondes, il est à présent estimé à 2 jours.

Je n'ai jamais eu un débit aussi réduit, même chez Free, lorsque j'avais dépassé mon débit de 100Go, et alors que le débit était limité, je pouvais au moins écouter ma musique sur Spotify.
Avec Orange, le débit est si réduit que l'accès à Spotify n'est même plus possible.

Et ce, même après l'ajout des 200Go, c'est une honte.

Celà fait même pas 2 semaines que j'ai adhéré à Orange, je le regrette déjà.
Devrais-je changer à nouveau d'opérateur avec un remboursement des frais?

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Je me suis abonnée chez orange récemment, une erreur a été faite lors de l'inscription, je souhaitais gardé mon numéro, cette demande n'a pas été enregistrée; j'ai dû appeler à 2 reprise le service client pour m'assurer que cette demande eût bien été annulée, car la première fois n'a pas été suffisante.

J'espère que l'annulation a bien été prise en compte après ces 2 appels.

J'ai attendu hier, pour l'installation de la fibre, 3h comme dû; personne n'est venu, aucune information concernant cette absence.

Lors de mon 2ème abonnement en boutique, on m'a affirmé que les 200Go ont été activés sur mon téléphone en attendant l'installation de la fibre.
J'ai dû appeler le service client car j'étais bloquée à 70Go, les 200 Go n'avaient pas été activés comme dû et promis.

Je reçois un message ce matin de Orange, j'ai accès aux 200Go, ce n'est pas ce qu'en dit mon téléphone.
Je suis en H+, pour effectuer un téléchargement de -30 secondes, il est à présent estimé à 2 jours.

Je n'ai jamais eu un débit aussi réduit, même chez Free, lorsque j'avais dépassé mon débit de 100Go, et alors que le débit était limité, je pouvais au moins écouter ma musique sur Spotify.
Avec Orange, le débit est si réduit que l'accès à Spotify n'est même plus possible.

Et ce, même après l'ajout des 200Go, c'est une honte.

Celà fait même pas 2 semaines que j'ai adhéré à Orange, je le regrette déjà.
Devrais-je changer à nouveau d'opérateur avec un remboursement des frais?

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@énervé1 

as tu une bonne couverture 4g ?

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bonjour @énervé1 

le réseau H+ propose un débit de l’ordre de 42 Mbps.

le réseau 4G qui atteint en pratique une moyenne de 100 Mbps.

désolé pour toi si tu ne capte pas la 4G 

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Bonjour @jojo3007, 

Je vous remercie pour l'intérêt que nous porter ainsi qu'à nos offres.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées précises (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17026182

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne après-midi.

Emmanuelle_C