Bonjour,
Notre lotissement de 6 maison est éligible à la fibre ORANGE depuis le 7 Aout 2023.
J'ai effectué la commande le 11 aout 2023 sur le site web d'orange.
Un premier rdv avait été fixé au lundi 4 septembre.
Mon voisin dont la maison est collé au répartiteur a été fibré ce jour là mais, le technicien qui était venu était "spécialisé" dans les appartements et pas dans les maisons. Il se disait donc incompétent pour raccorder ma maison (qui était de l'autre côté du chemin).
Un autre rendez-vous est pris avec un technicien spécialisé en raccordement de pavillons.
Il vient le jeudi 14. Là, problème une chambre de tirage intermédiaire entre la maison et le local technique est introuvable.
On convient ensemble que je dois retrouver la chambre de tirage et à ce moment, je pourrait le recontacter.
Grace à un détecteur de métaux je parvient à retrouver la chambre de tirage. C'est par là que passe mon câble ADSL, et il coulisse bien dans la gaine PVC. Je peux tracer son cheminement du local technique (là ou sont placés PA et PB) et le passage dans la maison. Pour moi tout est OK je le recontacte : prochain rdv le 22 septembre. Jusque là tout va bien.
Le 22 septembre, j'attend... Pas de nouvelles...
Je contacte le technicien : il a eu un accident de voiture, il est à l'hôpital par mesure de sécurité ! Pas de chance...
Un autre rdv est pris le mardi 26 septembre. Le rdv est décalé dans l'application toute la journée.
Résultat il n'est jamais venu.
Un autre rdv est pris pour le vendredi 29 septembre : je l'ai attendu toute la journée, il n'est jamais venu...
Je contacte CIRCET, rdv pris pour le vendredi 6 octobre entre 13h et 17h. A 18h j'appelle le 3990.
Aucun rdv n'a été planifié... On reprend rdv pour le vendredi 13 octobre avec l'assurance du téléconseiller que je serais recontacté une fois le raccordement effectué. Le vendredi 13 octobre arrive (sms de confirmation la veille etc...) et pas de technicien. Et pas d'appel du téléconseiller non plus...
J'appelle ORANGE, le conseillé se confond en excuses, un rdv est pris pour le 20. Oh surprise personne en vient.
Nouveau rdv le mardi 24 octobre : pas de technicien.
Nouveau rdv le vendredi 27 octobre : toujours pas de technicien.
Après avoir rappelé le 3990 (encore...) un autre rdv est pris pour le vendredi 3 novembre.
Quelque chose me dit que ça va encore merder... Je vais voir en boutique pour exposer mon problème.
La personne en magasin voit mon dossier avec les 10 rdv de pris sans résultats. Je lui indique que ça fait quand même 3 mois que ça dure maintenant. Sa réponse : Oh, vous savez, certains clients ont mis 6 mois pour avoir la fibre !
Oh, bon bah tout va bien alors O_o
Je suis dépité, je ne sais pas si je dois rire ou pleurer !
(sont payé au raccordement réussi)
