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Bonsoir, j'ai fait installer la fibre le 31 mars, Livebox 5. L'installateur a vérifié le débit sur son mobile. il a dit que c'était très bien. depuis lors, je ne reçois qu'un maximum de 60 mb/s à proximité de la boîte. Aujourd'hui, j'ai essayé l'application d'aide en ligne et on m'a dit que mon compte était introuvable avec mon numéro de ligne fixe. Des suggestions ?

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Bonjour @Gretsch 

Comment vérifiez vous le débit ?

Voyez avec : https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

Le débit via mobile, en WiFi donc, n'est pas du tout représentatif de votre connexion.

Par exemple quelle version WiFi a votre appareil

60Mbs/s c'est du 802.11n en 2.4Ghz