La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous! La meilleure depuis longtemps. 

Les techniciens Orange chargés de m'installer la fibre et me raccortder au réseau sont bien à l'heure, même en avance, pour une installation "experte" Bien.

Après examen des lieux externes, le verdict tombe:" Nous n'avons pas le droit de monter sur le toit (maison en rez de chaussée, pas d'étage) car on risque de casser des tuiles et la réparation serait à nos frais." La précédente installation ADSL  n'a pas empêché l'ascencion du toit par les technicien: les temps changent !Alors, combien de clients doivent-ils se passer de la fibre d'orange parce qu'il habitent un pavillon individuel?

J'attends une réponde d'Orange, et j'irai voir ailleurs, malgré ma fidélité à Orange depuis le 7 /04 2005.

Bonne journée

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Bonjour @Muzzo,

Je suis navrée de vos propos suite à votre commande. Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia 

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Merci Patricia. J'ai contacté les services techniques d'Orange, un interlocuteur fort aimable doit me rappeler dans quelques jours; pour l'instant, donc, j'atteds.

Bonne journée.

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Bonjour @Muzzo, 

Je suis Manon et je prends la suite de vos échanges avec Patricia. 🙂

Nous restons disponibles pour vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée.🌞

Manon

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OK. Merci Manon; je vous tiens informées de la suite ...

Bonne journée.

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Merci à vous. 🙂

Manon

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Un "lapin" était au rendez-vous!

En effet, pas d'appel de technicien, lundi 22 juillet , entre 17h et 18h comme annoncé.

Depuis, silence radio, je reste avec une installation de fibre en suspend, et un contrat qui a été cependant modifié.

J'attends la suite...

Bonne journée.

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Bonjour @Muzzo,

Je me permets de revenir vers vous. Afin de comprendre les raisons de cette absence, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia

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Bonjour Patricia.

Le feuilleton "fibre" esr terminé; j'ai appelé le 3900, et une assistante fort aimable m'a aidé à faire marche arrière. Donc je ne connaîtrai pas l'ivresse de la navigation à haute vitesse (N.G.V.). Encore merci pour votre assistance. Bonne vacances.

Muzzo.