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Livebox 7 erreur cable fibre

Flo2a23
contributeur
376  

Livebox 7 erreur cable fibre

Bonjour, 

Depuis ce matin j'ai un message d'erreur sur ma livebox7 me disant que le câble fibre n'est pas connecté c'est venu comme ça du jour au lendemain alors que tout fonctionné normalement. J'ai bien vérifié le câblage tout est ok. j'ai appelé le 3900 qui va faire venir un technicien demain pour 13h entre temps j'ai quand même vérifie avec la personne au téléphone le numéro ONT mais tout est ok.

Je vais essayer de réinitialiser la box ce soir en rentrant du travail vois si cela peu résoudre le problème. Sinon une question on ma donné une airbox est il possible de la connecter avec le port USB de la livebox 7 ?

je vous remercie en espérant que le problème sois résolu rapidement car plus de télé, plus d'internet pour le boulot enfin c'est embêtant.

 


Solutions approuvées
Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
330  

Re : Livebox 7 erreur cable fibre

Bonjour @Flo2a23 🙂,


👉 Le câble USB fourni avec l'AirBox de prêt vous permet de connecter le boîtier 4G à un équipement non compatible en Wifi.


N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons là pour vous accompagner 🤝.


En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée✨.


Sophie


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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7 RÉPONSES 7
Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
331  

Re : Livebox 7 erreur cable fibre

Bonjour @Flo2a23 🙂,


👉 Le câble USB fourni avec l'AirBox de prêt vous permet de connecter le boîtier 4G à un équipement non compatible en Wifi.


N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons là pour vous accompagner 🤝.


En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée✨.


Sophie


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Flo2a232
contributeur
305  

Re: Re : Livebox 7 erreur cable fibre

Est il possible de la connecter à la livebox 7 ? 

Rachid_O
Webconseiller
Webconseiller
295  

Re: Re : Livebox 7 erreur cable fibre

Bonsoir @Flo2a232,


Non, l'airbox de prêt ne peut pas se connecter à la Livebox.


Cette option est proposée uniquement sur le segment professionnel.


Nous sommes à vôtre écoute si vous en ressentez le besoin.


Je vous souhaite une bonne soirée.


Rachid

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Flo2a232
contributeur
292  

Re: Re : Livebox 7 erreur cable fibre

J’ai dû refaire un identifiant car je n’arrive plus à me connecter avec le premier 

Flo2a232
contributeur
291  

Re: Re : Livebox 7 erreur cable fibre

Du coup j’attend l’intervention du technicien et je reviens vers vous demain 

Flo2a232
contributeur
193  

Re: Re : Livebox 7 erreur cable fibre

Problème résolu default de livebox 7 qui apparemment selon le technicien a que des problèmes. 

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
176  

Re: Re : Livebox 7 erreur cable fibre

Bonsoir @Flo2a232  

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, sachez que nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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