La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'ai fait une demande pour obtenir la fibre car mon logement y est éligible. Le souci, c'est que le technicien est venu chez moi aujourd'hui, et a remarqué que mon logement était trop loin du boitier fibre de l'appartement. Il faudrait que le fil passe par le local poubelle, puis le hall pour ensuite atteindre le boitier se situant au première étage de l'immeuble. Mon logement est collé au local poubelle qui lui est collé a l'immeuble "principal".

Le technicien est donc parti en me disant qu'il irait se renseigner pour trouver un moyen pour que je puisse avoir la fibre, et m'a dit de vous demander si c'était possible de pouvoir avoir au moins l'ADSL, histoire de ne pas être dépourvu de net. Est-ce que ceci est donc possible ? Sachant que je vais payer actuellement un abonnement fibre et non ADSL.

Merci !

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Bonjour @SirCornflakes 

Se n'est pas à nous, clients comme vous, qu'il faut demander mais au 3900 si vous le pouvez.

Peut-être qu'un webconseiller passera pour vous aider.

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Salut @SirCornflakes 

S'il y a un syndic etc ... éventuellement voir la question avec eux .

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C'est exactement ce que je me suis dit, mais à chaque fois que j'appelle mon syndic, ils me disent que la personne qui s'occupe de mon appartement n'est pas disponible, qu'ils me rappeleront dans 10 minutes, et après plus rien donc bon...

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@SirCornflakes 

Et en ce qui concerne le propriétaire/agence immobilière etc ...

il y a rien à faire ?

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@johann 

Je vais essayer de voir avec le propriétaire.

Je vais appeler orange pour savoir si c'est possible d'avoir au moins l'ADSL histoire d'avoir le net.

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@SirCornflakes 

Bonne initiative .

[#8 · Accepted solution]

J'ai contacté le 3900 et j'ai parlé à une personne du service technique puis du service commercial, ils vont m'activer ma ligne orange avec un nouvel abonnement en ADSL le temps que les travaux pour la fibre se fasse, et si ce n'est pas possible, je garderai l'abonnement ADSL ! Merci pour votre aide !