La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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2 ans en amont et renouvellement Decembre 2021: dde officielle reçue par Orange raccordement internet/téléphonie pour Maison neuve isolée dans village et rue où à priori tous ont l'adsl ou fibre

fevrier devis retourné-

avril visite commercial Orange- OK pour aérien-

Aout-retour du commercial ok adresse eligible fibre-

début septembre choix opérateur-Orange-OK- Envoi du matériel-

 et Prise rdv installateur:

1 rdv- 20 septembre: échoué par société installatrice ;

2 ème - 6 octobre: ne prévoit pas nacelle pour aérien...

3eme :échoué-

4ème: nacelle et 2 installateurs:

a) commencent à étudier la solution et parcours du fil, vus avec le commercial avec nous, boitier et poteau en amont longeant notre jardin puis visite de notre grenier/compteur edf et tuyau ressortant sur trottoir devant notre maison...

b) puis changent avis vont voir le boitier en aval de la maison-sans poteau- et décident d'appeler le propriétaire d'en face notre domicile pour passer le fil sur sa façade-lui non disponible ne souhaite pas..=abandon de cette solution

c) et décident qu'il faut que cela soit en souterrain = travaux à notre charge-repartent au bout de 3/4 d'heure!!

Voilà 2 ans et plus de 10 mois d'attente pour rien!!! Que faire????

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@Eglantine63 

si des travaux à faire sont sur la partie privée ils sont à ta charge et il faut les faire et reprendre un rendez vous

cdt

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MERCI pour votre réponse, mais dans le sens où l'aérien a été préconisé-2 solutions- par le commercial je ne vois pas pourquoi une des 2 n'a pas été installée et que maintenant nous devons payer 1200€ pour que ces travaux se fassent et espérer avoir enfin internet, alors que tout nos voisins n'en n'ont pas eu besoin....

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re @Eglantine63 

pour en savoir plus on va attendre un webconseiller de passage

cdt

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bonjour @Eglantine63 

le commerciale te vend un peu se qu'il veut il a aucune connaissance technique pour le fibrage.

La l'infrastructure n'est pas adapter pour de l'aerien sur ton domicile donc faut acheminer la fibre en souterrain jusqu'au poteau telecom le plus proche.

la viabilisation n'est pas gratuit que ce soit pour toi ou pour t'est voisin, peut-etre que pour eux l'aerien est possible mais chaque cas est unique

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Bonjour @Eglantine63,

Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt

Karim