La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Ayant construit sur un terrain divisé en 2 parcelles, je souhaite prendre un abonnement chez Orange mais mon adresse n'est pas dans la base de données. Mon voisin a actuellement la fibre et ma gaine téléphonique tombe en bas du poteau où la fibre est installée. Je suis complétement perdu car je ne trouve aucun moyen pour avoir un abonnement internet à mon adresse et le seul site que je trouve, sur orange, me demande 648€ TTC pour ouvrir un dossier et ce prix m'a l'air astronomique étant donné qu'il n'y a aucun travaux à prévoir.

Pouvez vous m'aider pour que je figure sur la base de données de L'arcep et que je puisse souscrire à un abonnement fibre ou adsl sans avoir à débourser une telle somme.

Merci par avance,
Cordialement,
Jérôme

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Bonjour @Jerome300 

ta maison est elle raccordée au réseau téléphonique ?

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Non je ne pense pas, je n'ai pas fait ce genre de démarche. Je sais juste que ma gaine téléphonique tombe au pied du poteau mais elle n'est pas reliée. Si je vais sur le site de orange pour souscrire à un abonnement, mon adresse n'est pas trouvée.. Je ne vois aucune autre solution que de débourser 650€ pour ouvrir un dossier mais je trouve ça dingue car aucun travaux n'est pas à prévoir...

EDIT : Je suis parti chez bouygues, la création de ligne est à 40€ et on ne me demande pas de créer un dossier maison-individuelle à 648€ pour ajouter mon adresse dans la base de donnée france telecom (alors que le poteau adsl/fibre est au pied de ma gaine). 

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Bonjour @Jerome300 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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Bonjour @Jerome300,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt.

Karim

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Bonjour @Jerome300 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt