La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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re @Daniel92260 

merci du retour c'est parfait

Bonne soirée

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Merci pour votre confiance afin que votre commande puisse être prise à la bonne adresse. Je viens de faire une demande de correction dans notre base de données celle-ci sous le numéro de référence OT262854212. 

Je reviendrai vers vous personnellement une fois que celle ci sera traitée. 

Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite une agréable soirée. 

Khalid 

[#3]

@Khalid_A  merci bonne soirée

[#4]

Bonjour @Daniel92260, 

Je reviens vers vous comme convenu concernant votre adresse pour le raccordement fibre.

Celle ci ne pouvant être corrigée dans notre base de données. Je vous propose de reprendre ensemble une commande fibre à l'adresse technique en précisant que celle-ci ne correspond pas à votre adresse postale. 

Khalid 

[#5]

Merci @Daniel92260 pour les précisions apportées en privé. 

Je me tiens à votre disposition à l'issue de votre nouveau rendez-vous du 17 juin et je vous souhaite également un bon week-end.

Khalid  

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Bonjour @Daniel92260 

tiens nous au courant après le rendez vous,en attente d'une bonne nouvelle le 17/06

Bon week-end

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bonsoir @melet39 oui je croise les doigts, bon week end

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bonjour, le technicien n'a rien pu faire.

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Bonjour @Daniel92260 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bonne journée

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Bonjour @Daniel92260, 

Je suis justement sur votre dossier. Le technicien nous informe effectivement que le point de branchement est saturé et qu'il essaye de joindre Covage sans succès. Son intervention n'étant pas encore clôturer clôturée je ne dispose pas encore de tout les éléments. 

Je vous propose de revenir vers vous dès lundi le temps que tout puissent être remonté et de pouvoir disposer de toutes les informations. 

Assurez-vous que je suis votre commande et que nous faisons le maximum pour trouver une solution. 

Je vous remercie pour votre patience et je reste disponible si vous avez besoin. 

Khalid