La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour @Jiby51 

quel opérateur a déployé la fibre dans ton secteur ?

cdt

[#2]

Bonjour @Jiby51 ,

Je comprends parfaitement votre ressenti concernant votre raccordement Fibre et je vous propose mon aide avec plaisir.

J'aimerais en effet vérifier si votre logement apparaît bien dans notre cartographie.

Pourriez-vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse postale complète concernée et le numéro de votre ligne fixe je vous prie?

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine 

[#3]

Bonjour @Jiby51 

le webconseiller  @Ludivine_L te propose son aide profite en

cdt

[#4]

Il s'agit d'orange justement.

Je contacte le webconseiller  @Ludivine_L 

Merci.

[#5]

Je viens d'avoir une opératrice orange au téléphone. 

L'adresse technique et l'adresse postale était différente d'où le problème.

Un technicien doit passer installer la fibre dans quelques semaines.

Merci.

[#6]

re @Jiby51 

merci du retour tiens nous au courant de la suite

Bon après midi

[#7]

Bonjour @Jiby51,

Je vous remercie de votre retour. 

Je suis ravie d'apprendre que vous allez pouvoir d'ci peu bénéficier de la Fibre à votre domicile. 

N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute 

Je vous souhaite une bonne fin de journée et de belles fêtes de fin d'année. 

Dominique  

[#8]

Bonjour, je suis dans le même cas pour le siège de l'association dont je m'occupe: Orange m'a proposé la fibre ( tous les tests  disent notre adresse éligible) depuis plusieurs mois, mais toujours rien de fait à ce jour. Trois techniciens se sont déplacés, en quelques semaines, mais aucun n'a pu effectuer le raccordement à la fibre. Motif: l'armoire où arrive la fibre, à 200 mètres de nos bureaux, n'est pas reliée à nos locaux. Il faudrait tirer un câble depuis cette armoire, et chaque fois le technicien nous dit qu'il va intervenir auprès d'Orange, mais sans suite. Depuis 6 mois plus aucune nouvelle, et impossible de joindre quelqu'un de responsable chez Orange. Je pense que nous allons devoir changer d'opérateur pour être enfin connectés à la fibre, d'autant plus que la liaison avec ADSL actuelle devient très mauvaise. Manque de respect d'Orange pour ses clients!

[#9]

Bonjour,

Je rencontre un problème comparable au détail près que mon domicile apparait bien sur la carte, mais il est indiqué que l'éligibilité de celui-ci ne peut pas encore être déterminée.

Hors la fibre est déjà disponible pour mes voisins. De plus elle passe en aérien juste devant chez moi, donc pas de problème de raccordement spécifique à mon domicile.

Mes démarche auprès d'Orange n'ont rien donné. On me demande juste d'attendre.

J'ai l'impression que j'ai été oublié ou qu'il y a eu un bug. 

Merci par avance.

[#10]

Bonjour @gabs087 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
_
cdt