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Bonjour,

C'est assez stressant ma situation ... mes voisins ont la fibre et nous pas.

j'ai l'impression que notre adresse a été oubliée ! Comment faire pour obtenir l'installation jusqu'à notre maison ?

Merci d'avance de vos réponses

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Bonjour @JFJ59181 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

[#3]

Bonjour @JFJ59181,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

[#4]

Bonjour @JFJ59181 

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges, et je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.

Je vous confirme que votre adresse est correctement référencée pour la fibre, mais le déploiement étant toujours en cours, vous n'êtes pas encore éligible.

Soyez assuré que tout est mis en œuvre, partout sur le territoire, pour que vous puissiez profiter des offres Orange au plus vite.

Afin d'être tenu informé, et si ce n'est déjà fait, je vous invite à vous inscrire sur notre portail dédié.  
Ainsi, nul besoin de revenir vers nous, vous disposerez du même niveau d'informations, en étant directement contacté.

J'espère vous savoir prochainement profiter du confort de la fibre, je reste disponible pour toute autre question, et je vous souhaite une bonne journée,

Simon