La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Malgré le raccordementet connexion Fibre, la Vitesse de réception est de 152 Mbts/s descendant et la connexion est Tjrs en ralentis, instable, voir impossible, Comment est-ce possible!? L’abonnent LIVEBOX 5 Fibre c'est 200Mb/s minimum. Depuis l'application, test et prise de photo pour preuve. En cliquant sur réparation internet, ça ne détecte même pas ni de ralentissement, ni la baisse ni l'instabilité du débit internet récurrents et omniprésets. Quand je fais appel aux services clients, ils me font faire les manipulations habituelles et après au bout de quelques temps çarecommence à déconner..... S’il vous plaît le service client, techniciens,  développeurs et concepteurs faites quelque chose merci par avance.

[Merci [@Lilas34] de ne pas écrire en gras].

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@Lilas34 

demande le passage d'un technicien au service client pour vérification de la ligne

cdt

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@melet39ré,  à peu près chaque 3 mois ils m’envoies un technicien qui vérifie l’installation. De chez-moi il n’y a aucun problème. Mais ils ne me donnent pas le double du rapport et Orange service client ce ne sont jamais les mêmes personnes et ne reléguant pas non plus les informations entre eux et ne me communique pas non plus le contenu du rapport du technicien. Je n’en peuxplusde leurs répéter la même chose à chaque appel....

[Merci [@Lilas34] de ne pas écrire en gras].

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re @Lilas34 

malheureusement je ne peux pas t'en dire plus à part insister car certainement une mauvaise soudure à l'extérieur

Bon week-end

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bonjour @Lilas34 

le probleme vient de ton materiel et de sa liaison avec la box et non pas de la box ou de sa connexion fibre