La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour , Depuis l'installation fibre , j'ai moins de débit internet .

J'ai 2 prises dans la maison , une centre de la maison ou se trouvait mon ancienne box et l'autre en bout de maison dans un " coin" ( murs de 0,50 cm d’épaisseur ) Les techniciens ont installé la nouvelle box sur cette prise , me disant qu'ils n'arrivaient a l'installer sur la prise centre de la maison . Donc , depuis le signal Wifi est mauvais sur mes équipements , et plus d'internet a l'etage. je l'ai signalé a Orange , qui doit renvoyer quelqu'un , mais ...........aucun appel des techniciens . On peut dire que les techniciens " ne se cassent pas la tête " pour l'installation. avez vous eu le même probleme ? Avez vous pu le resoudre ?  

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Aidan 

reprends contact avec le 3900 pour avoir un rendez vous technicien

cdt

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bonjour , Mon probleme d'installation fibre n'est toujours pas resolu . Apres 1 passage de techniciens************** qui n'ont fait que regarder ......, un autre qui n'est jamais venu , mais qui a quand meme dit qu'il avait fait une reparation exterieure !!!!!! Que dois je faire .....? Orange ne gere absolument rien !!!!!

[Edit : merci @Aidan de respecter les Règles d'Usage du forum]    

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Bonjour @Aidan 

reprends contact avec le service client

cdt

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Bonjour @Aidan,

Afin de vous apporter mon aide pour votre installation fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, l'adresse complète d'installation, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon appétit.

Magali