La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour , j ai communiquer une adresse de mon appartement pour raccorder la fibre toujours en échec , après recherche je me suis rendu compte qu Orange avait dans leur base une adresse différente ,l adresse dans la base Orange se trouve derriere le bâtiment principal , est ce possible que ce soit cette anomalie qui bloque mon raccordement à la fibre, sachant que l ancien occupant avait la fibre  Merci de votre aide et conseils , j ai fait plusieurs appels au 3900 mais pas de résultat

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bojour @jac341 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

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Bonjour merci pour aide Cordialement

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Bonjour merci pour l aide , je ne suis pas un pro. de la communauté ,

lorsque j ai voulu la fibre dans un appartement en location, j ai eu un rendez vous avec le technicien qui n a pu faire le raccordement malgré que l ancien locataire avait la fibre,

après appel au 3900, on m a donné une adresse qui ne correspondait pas à mon adresse réelle

après plusieurs contacts avec Orange , nous nous sommes rendu compte que l adresse enregistrée chez Orange est l adresse  d une rue derrière mon bâtiment , est ce possible que le raccordement se fasse à partir d une adresse différente ? Cordialement

[#5 · Accepted solution]

bonjour @jac341 

tu n'as pas répondu

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

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Bonne nouvelle !
Vous pouvez d'ores et déjà souscrire à la fibre.

mais ne concerne pas ma demande

Bonne journée

Cordialement

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re @jac341 

merci du retour,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @jac341, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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Bonjour , merci de votre réponse , j ai pu régler le problème avec Orange , c est super de savoir que vous pouvez nous conseiller et aider , Cordialement

Jacques

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bonjour @jac341 

merci du retour

bon dimanche