La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, je viens d'emménager dans une maison neuve.

Un technicien est venu pour faire le raccordement fibre est là impossible. 

J'ai appelé Orange qui m'a dit que je n'étais pas référencé et qu'aucun déploiement ne peut être fait et qu'il fallait que je me rapproche de la mairie pour être référencé.

J'ai appelé la mairie qui m'a fait un certificat de numérotation de voirie mais elle me dit que c'est à l'opérateur de faire le réfèrencement. 

Pouvez vous m'aider?

Par avance merci.

Alexandrine.

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Bonjour @Alexa-18 

qui est l’opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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C'est SFR, je les ai appelé aussi, j'ai eu le service commercial, ils m'ont répondu la même chose,qu'ils ne pouvaient rien faire tant que je n'était pas référencé. 

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Bonjour @Alexa-18 

prends contact

https://xpfibre.com/contact

cdt

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Bonjour @Alexa-18, 

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide. Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Mae