Bonjour,
J'ai contacté Orange il y a un mois pour savoir comment préparrer mon déménagement dans une villa qui vient tout juste d'être finie de construire. Je suis la première personne à y habiter donc aucune raccordement télécom de fait. La personne au téléphone me dit "Oui, par contre je suis désolé vous ne pourrez pas rester sur ADSL car seulement la fibre est disponible" super nouvelle! Hors elle me demande de rappeler quand j'aurai le numéro d'adresse que je n'avais pas. Elle avait regardé l'éligibilité sur la rue et comparé avec les voisins de ce que j'ai compris... Elle me dit de faire vite et d'appeler dès que possible pour que les travaux (gratuits) puissent être fait avant le déménagement.
Donc aujourd'hui j'appel avec mon numéro de rue en main, la personne me dit que c'est impossible d'avoir la fibre, seulement l'ADSL et en plus avec un débit bien moindre qu'actuellement donc il doit annulé des services comme le deuxième décodeur. Ensuite on essaie de trouver une date de raccordement, sauf que là encore je dois déjà y habité, pas possible de se raccorder avant car je perdrais internet dans mon autre logement. Il faudra en plus payer 119 euros pour l'intervention...
Alors là, 2 sons de cloches complètement différents, je ne sais pas qui croire ou quoi faire. Qui a raison? J'ai besoin d'un bon débit et sans coupure (télétravail oblige). Est-ce qu'il est vraiment nécessaire d'installer l'ADSL avant d'installer la fibre? Le conseiller me dit qu'il faut absolument avoir l'ADSL pour être dans la base de données Orange, et que pour avoir la fibre il faut être dans la base de données...
En tout cas tout ca me parrait bien contre productif! Pour ceux qui aimerait jeter un oeil, la maison se trouve sur le chemin de fontbrune à crespian (30260)
Merci d'avance.
