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Bonjour a tous voila j'habite Bandol une petite commune du Var qui a connu de sérieux problèmes d'installation de ligne fibre (je ne vais pas m'étaler sur le sujet aux risques d'en blesser certains) sauf que ma rue est composée de villas qui sont toutes fibrées depuis 3 ans(dont certaines en résidence secondaire) et j'habite une petite copro de 7 logements qui reçois depuis plus de 2 ans des mails d'Orange en nous disant que la fibre arrive bientôt et qu'on sera informé de l'avancement(a ce jour et en presque 3 ans aucun mail ou infos)  Je m'aperçois que des bâtiments neufs de ma commune sont en train d'être équipée alors que notre résidence n'a toujours pas de nouvelles. Du coup j'ai du mal a comprendre les priorités et j'ai surtout l'impression qu'on se fou bien de nous et qu'on aura la fibre le jour ou les poules auront des dents. Ca commence sérieusement a me faciliter le transit et je ne sais plus vers qui me tourner car Orange a délégué les installations et il est impossible de savoir qui/comment ou quand quelqu'un viendra et la ville de Bandol est géré par une équipe a ripper le soleil. Le parcours du combattant absolu puissance 10. Visiblement j'ai pas le niveau. HELP PLEASE !!!   

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Bonjour @LéonNETTOYEUR 

voir avec le syndic

cdt

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bonjour @LéonNETTOYEUR 

dans ta ville celui qui deploie est responssable de la fibre c'est ton Opérateur d’infrastructure : Var Très Haut Débit

https://www.vartreshautdebit.fr/accueil?cache_cleaned=1

Pour le deploiement dans les residances de 3 logements et + c'est au syndic ou proprio de faire le necessaire 

demande leur s'il ont signer la convention de fibrage

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Il a les mêmes compétences que la ville (ici c'est le Sud Est donc faut pas trop les bouger) 

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Bonjour oui tout ça est fait par le syndic après VAR MACHIN FIBRAGE sont incapable de me dire aussi quand ils viendront c'est juste insupportable de promettre par Orange une installation depuis 2021. Ce sont eux mêmes(Orange) qui m'ont appeler pour me dire que fin 2021 au plus tard début 2022 que se sera fait. ALLO ORANGE NOUS SOMMES EN 2024 !!!

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @LéonNETTOYEUR,

Je prends connaissance de votre situation.

L'opérateur d'infrastructure en charge du déploiement de la fibre à Bandol est Var Très Haut Débit.

À notre niveau, nous ne pouvons pas vous raccorder tant que celui-ci n'a pas terminé les travaux sur l'ensemble du réseau en amont du point de mutualisation de votre résidence. 

Conformément à la réglementation imposée par l'ARCEP, seul cet opérateur est en mesure d’intervenir sur son propre réseau.

Si votre logement se trouve dans un immeuble de 4 appartements ou plus, il faudra en effet que le syndic donne son accord : Comment avoir la Fibre ? - Réseaux Orange

À notre niveau, la date d'éligibilité que nous vous avons communiquée est estimative dans le cas d'un déploiement classique, mais il se peut que le déploiement soit plus complexe car il dépend de nombreux facteurs techniques et réglementaires.

J'espère sincèrement que vous pourrez être raccordé en 2024 et je vous souhaite une bonne journée.

Safia