La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour, merci de nous suivre. Alors,allons y ensemble en espérant que tout se déroule correctement cette fois...Comment je souscris, avec vous par téléphone,avec Orange en ligne ou en boutique Orange ? ( sachant que votre offre ne m'a été proposée que par vous hier soir ). Merci encore

[#2]

@Patoche110,

Il semble que l'entretien de ce matin avec notre collègue a été concluant quant à l'offre choisie.

Nous allons donc suivre votre commande et vous tenir informé comme convenu de son évolution.

Je vous donne donc rendez-vous lundi prochain, le temps pour nos services commercial et technique de prendre le relais sur la suite à donner.

Nous aurons ainsi une meilleure visibilité en début de semaine prochaine.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un bel après-midi.

Natt_B

[#3]

Merci Natt_B , mais il semble que nous prenions le même chemin que les tentatives passées. En effet ,déjà un rendez vous avec le technicien prévu le 1/12/2025 alors qu'il n'y a toujours pas la ligne fibre (aux poteaux) qui doit arriver à notre habitation ! Ce ne sera pas faute de ne pas vous avoir prévenu...Merci quand même, en espérant voir arriver une équipe avec nacelle dans ce laps de temps ,c'est à dire avant le passage du technicien. Comme vous me le proposez ,nous reprendrons contact début semaine prochaine ou plus tôt si vous avez du nouveau. Bonne soirée.

[#4]

Bonjour, je reviens vers vous comme convenu. L'opérateur d'infrastructure n'a toujours pas fait les travaux nécessaires pour notre raccordement à la fibre. Je compte fortement sur vous pour faire suivre car vous deviez  nous apporter votre aide de bout en bout. En espérant que vous tiendrez vos promesses, je vous souhaite une bonne journée.

[#5]

Bonjour @Patoche110,  

Je fais suite à votre rendez-vous de ce matin.  

Le technicien a-t-il pu finaliser votre installation et vos services sont-ils désormais actifs ?  

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi. ☀️  

Yoan  

[#6]

Bonjour, oui notre raccordement à la fibre est enfin terminé, grâce à un technicien "champion toute catégorie" et à votre collaboration. Merci à tous, après deux ans d'attente, enfin voilà le bout du tunnel ! Donc, très satisfait à présent. Bonne journée.

[#7]

Bonjour @Patoche110,

Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues 😊 et je vous remercie pour votre retour👍.

Je suis ravie de lire que tout fonctionne parfaitement à votre domicile😁.

Je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.

Belle journée 🍂 à vous.

Marine🌈