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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Orange et sogretel

doudou86430
contributeur
191  

Orange et sogretel

Après un passage à la boutique orange de Poitiers pour changer mon forfait et ne plus être engagé, on me dit que je suis éligible à la fibre. OK pourquoi pas alors qu actuellement j'ai la vdsl qui fonctionne très bien et client orange depuis plus de 15 ans. Donc contrat signé et du coup je change de portable et me réengage pour 24 mois ce que je ne voulais plus, bref. Après avoir signalé que le boîtie fibre se situait à environ 800m de mon domicile, on me dit pas de problème. Donc 1er  rdv pris pour la venue du technicien le 20 août. Nous sommes le 1er octobre, après 5 passages de sogretel, il y a toujours un problème et on tirer uniquement 20 mètres. Après de nombreux appels au 3900, également à sogretel, rien ne se passe, aucun dédommagement pour les 5 jours de congés que j'ai perdu,**** les informations ne sont pas transmises et aucune trace des commentaires. *****, très en colère 😠 mais là terminé, je contacte dès aujourd'hui un avocat afin de les attaquer car j'ai horreur d'être pris pour ***. A bonne entendeur. 

 

[EDIT : @doudou86430 Merci de rester courtois]

1 RÉPONSE 1
Thomas_S
Webconseiller
Webconseiller
176  

Re : Orange et sogretel nul

Bonjour @doudou86430,

Je suis désolé de cette situation 😔

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite, si vous le souhaitez, à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Thomas

Conseiller Spécialiste Commercial
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