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Orange ne respecte pas client !!!
Bonjour,
Contrat signé le 13 avril 2021 de raccordement fibre avec un rdv 21 mai, suite à une multitude d'incident le de rdv non honoré...
Je retrouve avec un problème technique sans nouvelles de Orange, l'entreprise qui aurait pu me raccorder on lui a enlever mon dossier maintenant que tous les problèmes de quartiers ont résolus.....
Un Technicien a déclaré dans mon dossier qu'il n'y avait pas de fourreau entre ma maison et regard FT public, le fourreau est présent avec le câble FT cuivre présent avec un regard intermédiaire sur mon terrain (maison neuve RT2012)... Cet fausse déclaration visiblement fait un blocage.... Je précise qu'il y a que 24 mètres entre maison et le regard FT...
Le 3900 me balade depuis....
Je me demande s'il ne faut pas annulé le contrat pour effacer ces erreurs, et voir la concurrence.
Je précise que c'est bien Orange qui est venu a ma porte les premiers pour me proposé la fibre avant qu'elle soit rendu Public, sachant que c'est la propriété de Périgord Numérique accessible à tous les fournisseurs...
Est ce normal qu'une fois un contrat signe on soit abandonne et promener pas des faux rdv ???
[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]
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Re: Orange ne respecte pas client !!!
bonjour @Mickel24
insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Orange ne respecte pas client !!!
J'ai bien essayer mais le problème, on me dit que chaque appel par jour, ça efface l'ancienneté de mon problème et qu'il faut que j'attende qu'on me contacte...
Donc j'attend jusqu'à la fin de semaine.
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Re: Orange ne respecte pas client !!!
re @Mickel24
non,cela n'efface rien,attends fin de semaine si tu veux en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Orange ne respecte pas client !!!
Sur le forum, il n'y a pas de conseillers Orange qui intervient.
On peut donner qu'une information à une communauté de clients Orange qui ont des problèmes.
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Re: Orange ne respecte pas client !!!
re @Mickel24
sur le forum il y a des webconseillers qui interviennent
cdt
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Re: Orange ne respecte pas client !!!
sur le forum il y a des webconseillers qui interviennent

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Re: Orange ne respecte pas client !!!
la preuve à l'instant
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Re: Orange ne respecte pas client !!!
Parfait alors ![]()
Merci
Cordialement
(excuse moi de ne pas être patient depuis Avril
)
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