Apres avoir testés tous les FAI en fibre dans mes différents appartements j hésitais a venir chez orange mais un gros problème de fibre n ayant pas été réglé par mon ancien FAI (que je ne nommerai pas mais qui est une filiale d une entreprise du bâtiment)Bref je décide de me lancer et de choisir orange comme nouvel FAI fibre après tout j avais déjà été client de tout les autres alors pourquoi pas Orange. Je souhaitais également profiter de leur réputation de leur efficacité et surtout de la puissance de leur débit en fibre. Alors d abord il vous facture ( après tout j ai accepté donc en connaisse de cause 80 € pour la mise en place de l équipement les branchements etc etc etc° pourquoi pas en plus le technicien charmant pro rien a dire...J aurai pu le faire moi même vous me direz mais madame a insisté car nous avons subi 4 semaines sans internet et obligation pour des raisons de sécurité de travailler en Ethernet donc ma femme me dit" ne tentons pas le diable on sait jamais au moins on aura un pro et il me faut absolument une connexion fibre et en Ethernet et au moins si y a un problème le technicien pourra régler cela et après tout si c est le prix de la tranquillité de madame je m exécute sans broncher
Tout se passe bien le technicien repars trop tot si j avais su et comme toujours c est la que commence les problèmes!!!
Connexion lente et nous sommes en fibre le wifi qui se déconnecte en permanence( toujours très agréable surtout comme nous sommes en télétravail) jamais eu de pb avec les autres bref ca devient une catastrophe mais le pire dans cette histoire c est qu'en prenant la fibre de orange je n ai PLUS DE TNT dans les autres pièces avec un branchement classique de mes prise antenne a la tv tnt. Ca a toujours marché et jamais eu de soucis avec les autres operateurs mais jamais de chez jamais. Alors oui madame peut travailler en Ethernet depuis la maison mais maintenant ce sont les enfants qui ne peuvent pas regarder la tv dans leur chambre. Je suis allé sondé mon voisin qui est aussi chez orange et qui lui aussi n a pas de tnt avec la fibre il me disait qu il ne s en souciait pas plus que ca car il utilise une seule tv avec le décodeur orange donc pas problématique pour lui car pas de besoin pour une autre TV
Je n ai jamais été averti que je ne pourrais plus avoir la tnt dans les autres pièces sans quoi je n aurai jamais souscrit a cette offre et surtout qu on ne me dise pas qu il y a aucun lien entre fibre et la tnt la démonstration a été faites avec mon voisin
Pour ma part je ne veux pas d un autre décodeur même gratuit pour LES autres TV je veux pouvoir recevoir la TNT comme avant et que cette situation soit réglé rapidement sans quoi je pense que cette non information et cet incident sont un motif de résiliation sans frais car non mentionné sur vos CGV
