La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour a tous,

Voilà maintenant 2 bons mois que j'ai souscrit un contrat fibre chez Orange, j'ai eu le premier passage d'un technicien qui m'a dit qu'il était nécessaire d'avoir un second rdv car il y avait un souci sur ma ligne.

Ce qui nous emmène au second rdv 3/4 semaines après, celui ci m'indique directement que le PMR sur lequel je suis censé être est défectueux (car il avait déjà eu un client dans le même cas).

Suite à quoi il m'a dit qu'il était nécessaire d'installer une nouvelle armoire.

Après plusieurs échanges avec le service client, j'avais une date au 17/03 maintenant la date est passé au 08/04, tout en sachant que c'est une date "indicative" seulement.

Donc savez vous combien de temps l'installation d'un PMR peut durée ? 

Et si ça vaut le coup d'attendre ?

Merci d'avance !

[#2]

Bonjour @Lordillon 

qui est l'opérateur d'infrastructure ?

cdt

[#3]

Les techniciens venaient de Sogetrel.

[#4]

re @Lordillon 

rentre ton adresse et clic sur le point sur ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

[#5]

J'ai bien fait ce que tu m'as demandé, et c'est indiqué que c'est Orange l'opérateur d'infrastructure.

[#6]

Bonjour @Lordillon 

dans ce cas reprends contact avec le service client en attente d'un webconseiller de passage

Bonne journée

[#7]

Très bien, merci pour tes réponses !