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Panne complète dans un quartier 59242

Latina59
contributeur occasionnel
451  

Panne complète dans un quartier 59242

Bonjour Orange a lire les post j imagine que un quartier complet dans le nord qui n à plus ses services fibre orange  finalement ne va pas vous gêner puisque vous êtes les pro pour pas faire les travaux... Panne détectée le 20/02, diagnostique effectuée oh mais pas de travaux en cours....( infos assistance orange) pas grave le 23 mars si  vous rétablissez rien du tout je part ailleurs. Mai je ferais partir tout le quartier impacté n'envoyer pas vos commerciaux ils vont se faire virer... pour vendre votre fibre de brun qui ne fctionne pas,,,, Faites le job rendez nous nos services mettez des techniciens au boulot et faites les travaux. Au passage arrêterez le message en boucle du vos services sont impactés par un incident sur le réseau Orange rétablissement des services le 23 mars on veux de l humain au 3900.honteux ce que vous ne faites pas laissez vos abonnés sans rien comme services et vec u'e désinvolture sans nom

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
438  

Re: Panne complète dans un quartier 59242

bonjour @Latina59 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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