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Pas de courrier de bienvenu

Kipketer
contributeur
2 278  

Pas de courrier de bienvenu

Bonjour j’ai reçu ma box mais après installation aucun message et je n’ai reçu pas la feuille de bienvenu avec le mot de passe

Merci de m’aider d’avance
5 RÉPONSES 5
melet39
Orange Star
Orange Star
2 259  

Re: Pas de courrier de bienvenu

bonsoir @Kipketer

 

si c'est récent tu vas recevoir un sms pour le branchement et l'activation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kipketer
contributeur
2 257  

Re: Pas de courrier de bienvenu

Depuis hier
melet39
Orange Star
Orange Star
2 207  

Re: Pas de courrier de bienvenu

bonjour @Kipketer

 

normalement tu dois recevoir le sms sous 3 jours et le courrier de bienvenue par la poste

 

tiens nous au courant

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kipketer
contributeur
2 168  

Re: Pas de courrier de bienvenu

Bonjour depuis mercredi je nai toujours aucun message ni courrier 😕
melet39
Orange Star
Orange Star
2 164  

Re: Pas de courrier de bienvenu

bonjour @Kipketer

 

si tu peux par un autre moyen,contacte le service client si tu as un espace

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

mais le mieux serait la prise en charge par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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