La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous,

habitant dans un quartier où la fibre est déployé depuis 2012, je suis dans l’attente du déploiement de la fibre dans mon immeuble. C’est aujourd’hui le seul ou presque du quartier à ne pas être raccordé.  Depuis 2 ans, il est référencé comme « en cours de déploiement »sur l’ARCEP. L’accord de syndic est signé depuis 2012, mais malgré des relances fréquentes, Orange, qui doit faire le raccordement, ne donne pas de dates. 
Avez-vous une idée de ce qui pourrait bloquer et quels seraient les moyens d’actions ?

Merci pour votre aide,

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @AntRac 

voir avec le syndic ils ont un numéro dédié

contact fibre syndic
Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h

cdt

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Bonjour @AntRac,

Afin de vous apporter mon aide pour le référencement de votre adresse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

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Bonjour @AntRac 

comme tu viens de clôturer as tu du nouveau ?

cdt

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Bonjour,

Malheureusement le syndic ne semble pas décidé à insister auprès d'Orange.

Côté service client, on me dit "Nos équipes peuvent rencontrer des contraintes techniques et administratives sur le terrain.

Cela peut entraîner un retard de déploiement."

Donc, compliqué d'avoir des infos... L'ARCEP m'a conseillé de voir avec les services consommateurs.

Dans tous les cas, je pense que le sujet est clos ici et que je n'aurais pas plus d'infos.

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Bonjour @AntRac 

avais tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

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Oui, la réponse entre guillemets dans mon message précédent était la leur. Si vous avez des informations sur qui contacter je suis preneur, car c'est un peu la croix et la bannière...

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re @AntRac 

malheureusement personne ne pourra t'en dire plus,voir les paragraphes 3 et 4 de cet article

https://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique#pourquoi-pas-fibre

cdt