La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Voilà je viens de souscrire a une offre fibre

Mais lors de la réalisation du bitume de.mon chemin d'accès le fourreau telecom a été recouvert et pas de regard 

Il y a un poteau edf sur ma.limite de propriété sur lequel n'est pas encore installé la fibre,elle est sur un autre poteau a 25m

Comment signaler a orange de venir avec une nacelle et pourront-ils me raccorder en aérien ? 

J'espère sans frais, une visite préalable de leur part aurait été idéale 

[#2]

Généralement si le passage était prévu de base en souterrain tu ne seras pas raccordé en aérien.

Si ton câble téléphonique passe en sous terrain la fibre doit passer aussi par là.

Il vos mieux attendre une réponse d'un conseiller orange pour confirmer ou non ma réponse. 

(J'ai eu cette réponse de mon côté par un technicien qui est intervenu chez moi)

[#3]

Bonjour @Tamatijune,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande fibre et vérifier ce qu'il en est, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous remercie et reste à votre écoute,
Florence