Bonjour,
Depuis il y a eu une autre panne samedi après-midi jusqu’à que j’aperçoive en fin de journée des techniciens avec la trappe ouverte. Je suis allée à leur encontre pour leur indiqué que leur travail avait encore fait sauter ma ligne. Ils m’ont expliqué venir d’SFR pour changer le boîtier fibre puis après m’avoir soudé, m’ont demandé de faire intervenir les techniciens d’Orange pour agrandir mon câble fibre parce que c’était le seul du boîtier qui était bien trop court ce qui résulte sur la cassure assurée et immédiate lorsqu’un autre technicien ne serait-ce que touche au boîtier fibre dans la trappe.
Il m’a effectivement prouvé en direct (déjà visuellement le câble est effectivement extrêmement court alors que les autres câbles sont enroulés sur eux-mêmes étant donné leur marge) après m’avoir soudé en reprenant en main le boîtier et me demandant de voir si j’avais toujours internet et effectivement la livebox est repassé au blanc.
Donc est-ce possible de faire intervenir une équipe pour me dérouler un nouveau câble de fibre jusqu’à ce boîtier et laisser de la marge ?
