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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Poteau Enedis

Gotchi
contributeur occasionnel
1 200  

Poteau Enedis

Bonjour,

au lieu dit où nous résidons la fibre a été déployé. A 10 mètres de la maison, sur un poteau Enedis , il a été installé une potence avec le câble correspondant à la fibre ainsi qu'un boitier de raccordement pour notre domicile. Le test de refléctométrie a été effectué également, et c'est opérationnel. (j'étais présent le jour ou les techniciens ont effectué le test)

La fibre a été déployé par Alliance Très Haut Débit (www.alliancetreshautdebit.fr/fr). Sur leur site, la carte indique que nous sommes éligibles aux offres commerciales d'Orange. (20/08/19)

 

Hors quand nous nous sommes rendus dans l'agence Orange, il nous a été répondu qu'il y avait un blocage de la part d'Enedis alors même que tout le matériel est installé dessus.

Nous avons donc contacté Alliance très haut débit qui nous a confirmé par mail que pour eux tout était "ok maintenant" et qu'il n'y avait pas de blocage. (12/09/19)

Retour à l'agence Orange, pas de raccordement possible car il y a toujours un blocage...

 

Si quelqu'un a une explication nous sommes preneurs, merci d'avance.

17 RÉPONSES 17
melet39
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1 188  

Re: Poteau Enedis

bonjour @Gotchi 

 

comme c'est un RIP c'est simplement que orange ne s'est pas encore positionné

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gotchi
contributeur occasionnel
1 183  

Re: Poteau Enedis

Merci de votre réponse rapide, par RIP, je comprends réseaux d'initiative publique.

 

Ce que je comprends pas, c'est pourquoi mon plus proche voisin, une ferme à 200m a été raccordé à la fibre il y a quelques jours par Orange.

Donc par positionné ? vous faites référence aux poteau Enedis.

 

Désolé si je ne comprends pas la logique à tout cela.

 

Encore merci.

melet39
#TopMembre
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1 132  

Re: Poteau Enedis

bonjour @Gotchi 

 

dans ce cas,je ne comprends pas vu que orange est déjà positionné sur le réseau,on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gotchi
contributeur occasionnel
1 125  

Re: Poteau Enedis

Merci, quelque part cela me rassure que vous ne compreniez pas non plus.

 

Étant chez Free, je les avais contacté pour le passage à la fibre il y a quelques semaines, il m'avait été répondu que seul Orange pouvait commercialiser leurs offres fibre suite à ce déploiement dans cette partie de l'Aveyron, et ce pour plusieurs mois.

 

Donc je vais attendre.

 

Des amis sur un autre lieu dit ont le même problème, leur coffret est opérationnel, mais posé sur un poteau Enedis, ils ne peuvent pas accéder aux offres d'Orange. Leur voisin à 20m à son coffret sur un poteau Telecom, il a pu avoir la fibre.

 

Surement un Cerfa qui s'est perdu quelque part.

 

Encore merci de vos réponses.

 

Croisons les doigts pour qu'un webconseiller puissent nous éclairer.

melet39
#TopMembre
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1 074  

Re: Poteau Enedis

bonjour @Gotchi 

 

dans ce cas,oui cela doit être un problème d'autorisation Enedis,on va attendre le passage d'un webconseiller pour en savoir plus

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gotchi
contributeur occasionnel
1 036  

Re: Poteau Enedis

Bonsoir,

 

petite théorie :

 

Alliance Très Haut Débit a eu l'autorisation d'Enedis de mettre en place le matériel sur ses poteaux.

Orange n'a pas l'autorisation de les exploiter, alors qu'il était les seuls à pouvoir se positionner. Les autres opérateurs ne pourront le faire que dans plusieurs mois.

 

Donc :

 

-1 : Orange a oublié de demander l'autorisation. (incompétence)

-2 : Orange n'a pas demandé l'autorisation car trop de paperasses à faire. (fainéantise)

-3 : Orange n'a pas demandé l'autorisation car cela a un coût et n'est pas rentable au vu de la population clairsemée dans cette partie de l'Aveyron. (client pas rentable on s'en fout)

 

Choisissez l'option qui vous semble la plus pertinente. Perso, j'opte pour la 3 et je me dis que je ne suis pas près de voir arriver la fibre. (alors qu'elle est opérationnelle à 10m de la maison)

Mon billet également que je ne verrai pas l'ombre d'un webconseiller.

 

 

melet39
#TopMembre
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1 008  

Re: Poteau Enedis

bonjour @Gotchi 

 

je ne pense pas que cela vienne de cela,ce serait plutôt un problème de retard sur le raccordement on va attendre le passage pour confirmer d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gotchi
contributeur occasionnel
970  

Re: Poteau Enedis

Bon, je crois qu'on peut définitivement valider l'option 3.

 

Je me suis procuré un routeur 4G, connexion maintenant à 100Mb en moyenne, ça nous change de nos 1,6 Mb max les beaux jours.

Et nous allons attendre qu'un autre opérateur puisse commercialiser ses offres, en lieu et place d'orange.

 

merci Melet39 de nous avoir répondu.

 

 

melet39
#TopMembre
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968  

Re: Poteau Enedis

bonsoir @Gotchi 

 

merci du retour

 

bonne fin de weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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