Bonjour,
Ma réclamation est à destination des conseillers Orange :
Fin 2018, mon logement à été noté comme éligible fibre. RDV pris en fin d'année (le 31 de mémoire). Le RDV tourne court, dans toute la copro, il n'y à aucun boitier de raccordement... Il me dit qu'il faut faire plus de travaux, que je recevrais des infos de la part d'Orange. En effet, pas longtemps après, on m'annonce qu'il faut faire des travaux et que le RDV est reporté (sans plus de détails). Pendant 2-3, je continue de recevoir ce SMS (entre temps, mon logement est passé de "la fibre est dans le quartier" puis à totalement disparu, l'immeuble voisin de la copro à lui été noté "Fibré").
Je passe la suite, je résilie (enfin, c'est un grand mot de résilier un contrat qui n'à jamais débuté ...) et renvoi le bazard.
Début de semaine, surprise, je passe de nouveau en éligible. Entre temps, un boitier de raccordement est apparu dans le sous-sol du garage voisin (c'est une grosse copro avec un garage en sous-sol qui communique, chemin de câbles/gaz/...), je me suis donc dit que cette fois, c'était la bonne.
Dans le doute, je fais quand même le tour des parties communes de mon immeuble ce midi : aucun boitier ne le dessert. Au mieux, il y à des trous dans le sol au RDC (en revanche, est-ce que ça mène au chemin de câble au sous-sol, bonne question ...). Étant donné que le sous-traitant local (comme tous les autres en ZTD et ZMD probablement) paye ses employés à coup de lance-pierres, si le boitier de l'immeuble n'est pas présent d'ici mon RDV, ce n'est pas lui qui l'installera.
Je prends donc les devants pour savoir pourquoi ce boitier n'est pas présent et, le cas échéant, remuer un peu pour qu'il soit installé.
Merci d'avance les conseillers
