Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Problème d'adressage

fibre691
contributeur occasionnel
467  

Problème d'adressage

Bonjour,

 

J'habite une maison isolée, actuellement raccordée en VDSL et j'attends avec impatience la fibre.

Le déploiement de la fibre est en cours dans ma commune. Orange est l'opérateur d'infrastructure, donc je consulte régulièrement la carte interactive mise à disposition pour voir l'avancement.

 

Je constate que cela fait plusieurs mois que la quasi totalités de mes "voisins" sont raccordés, mais pas moi.

Est-ce à cause de mon adresse qui est éronnée dans le référentiel Orange ? Si oui, à qui puis-je transmettre le certificat d'adressage ?

 

Merci pour votre aide.

 

 

13 RÉPONSES 13
melet39
#TopMembre
#TopMembre
464  

Re: Problème d'adressage

Bonjour @fibre691 

 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fibre691
contributeur occasionnel
458  

Re: Problème d'adressage

Merci pour la réponse expresse!

 

On m'indique que "La fibre est à proximité du logement". Je vois ce message depuis au moins 6 mois ...

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
437  

Re: Problème d'adressage

re @fibre691 

 

donc c'est bien prévu et ta demande bien enregistrée mais comme les raccordements se font par lots personne ne pourra te donner de date

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fibre691
contributeur occasionnel
410  

Re: Problème d'adressage

super. mais tu confirmes que l'adresse ne pose pas problème ?

 

car sur la carte, mon adresse pointe chez le voisin ...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
392  

Re: Problème d'adressage

re  @fibre691 

 

oui,car l'adresse de raccordement peut être différente de l'adresse postale

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fibre691
contributeur occasionnel
246  

Re: Problème d'adressage

bonjour,

 

je déterre ce sujet car la fibre n'est toujours pas chez moi... pourtant mes voisins sont fibrés :/

 

j'ai commandé une ligne à l'adresse inexacte qui est à priori éligible. cependant, j'aimerais notifier Orange que plusieurs poteaux séparent mon logement du PM. qui dois-je contacter ? et comment ?

 

le tchatbot ne maîtrise pas ce genre de situation

 

 

merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
224  

Re: Problème d'adressage

Bonjour @fibre691 

 

en attente d'un webconseiller de passage voir cet article

https://www.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

sinon le chemin ne devrait pas poser de problème

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fibre691
contributeur occasionnel
215  

Re: Problème d'adressage

bonjour

 

j'ai finalement réussi à avoir un conseiller via le chatbot qui a normalement mis à jour mon dossier.

 

 

merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
187  

Re: Problème d'adressage

re @fibre691 

 

merci du retour tiens nous au courant de la suite

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754326 membres inscrits 🧡

996 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne