La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour , ma maison est neuve , 2 ans , raccordée par orange , mais maintenant mon adresse n existe pas sur la carte d éligibilité et quand ils ont fait les travaux pour la fibre , on ne m a pas raccorder , je suis revenu chez orange pour avoir la fibre et que des techniciens viennent faire le nécessaire , mais que dalle . J ai eu beau appeler les différents services au téléphone,  mais ils ont l art de prendre les clients pour des ***** . COMMENT FAIRE POUR AVOIR LA PERSONNE DANS CETTE ENTREPRISE , QUI SAURA RÉGLÉE MON PROBLÈME ? 

[Merci [@Franck24750] de rester courtois]

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Bonjour @Franck24750 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

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bonjour @Franck24750 

comme dit @melet39  voit qui est ton OI ici  https://cartefibre.arcep.fr/ en cliquant sur un point vert d'un de t'est voisin de rue

et si c'est  SPL Nouvelle Aquitaine THD c'ets à eux de te referencé https://nathd.fr/contact/

tu joint une image (localisation de votre habitation sur une carte par exemple) et position GPS

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Bonjour @Franck24750, 

Je remercie @melet39  et @jojo3007  pour leur aide, si vous le souhaitez je vous propose de consulter l'éligibilité à la Fibre Optique à votre adresse, merci de me faire part de votre prénom, nom adresse et numéro de téléphone en privé s'il vous plait :

Très bonne journée, 

Vanessa.

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Bonjour , ORANGE, merci pour votre réponse 

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Pourquoi Orange ne m envoie un technicien orange , et non un sous traitant,  car vous ne répondez pas à ma question, 

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Bonjour @Franck24750 

as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

cdt

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Bonjour @Franck24750,

J'ai le plaisir de prendre la suite de l'échange. 😊

Afin de voir ce qu'il est possible de faire de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Olivier.