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Problème de branchement fibre
Bonjour, j’utilise la fibre d'orange depuis un bon moment, avec la même installation, et d’un coup aujourd’hui, plus d’internet. Et la box m’indique que je n’ai pas brancher directement les câbles. Alors que vous vous doutez bien, je n’ai rien toucher pour changer cela.
J'espère une réponse du staff, ou d’un internaute, à savoir si la panne vient de dehors. Ou si il y’a quelque chose à faire (je fais ce poste depuis ma 4g mobile)
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Re: Problème de branchement fibre
Bonjour @Dray1
Pour l'extérieur : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
Pour le staff il faut attendre demain.
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Re : Problème de branchement fibre
Bonjour @Dray1,
Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jérôme
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Problème de branchement fibre
Bonjour @Dray1
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide. 🙂
Bonne journée ☀
Jérôme
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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