Bonjour, pareil pour moi. Problème de fibre et d'accès à internet depuis trois semaines. Apparemment Orange et un prestataire (Altitude) sont en litige sur leurs responsabilités et sur qui doit faire les réparations. Orange a mis à notre disposition une Airbox 3G+/4G qui ne fonctionne pas bien et qui fait partie de toute façon de notre contrat. Les conseillers au téléphone ne savent que parler de procédures et nous renvoient de rendez-vous téléphonique en rendez-vous téléphonique semaine après semaine. Pourtant, on voit bien qu'un câble est arraché de la boite de raccordement de laquelle nous dépendons. Hier, un technicien Orange était en train d'installer un nouveau client. Je lui ai fait remarquer le câble et notre panne depuis trois semaines. Il a reconnu que ça pouvait être le nôtre. Je lui ai demandé s'il pouvait le reconnecter : "je n'ai pas le droit" m'a t'il répondu. On marche sur la tête !!! Combien de temps allons-nous encore attendre d'avoir accès à un service que nous continuons à payer, facture après facture ???
