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Noël est passé... Ma fibre fonctionne correctement, depuis les travaux je j'ai jamais eu autant de coup de téléphone du service technique d'orange pour savoir si tout aller bien ce qui est le cas.

Ensuite on me passe le service commercial pour un geste commercial et là : Noël c'est fini

Le geste commercial c'est que l'on me rembourse l'argent que j'ai avancé puisque je payais pour un service que je n'avais pas. Et c'est tout...

Donc après 20 ans de fidélité à Orange, je vais me rapprocher d'un autre opérateur pour la fibre et mes portables. Peut être que ce n'est pas mieux ailleurs mais est ce que ça peut être pire?

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bonjour @sebastien2la 

pour un geste  commercial fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Il considère que me rembourser mon dù est un geste commercial...

La bonne blague

J'aurais du demander à un webconseiller de s'en occuper ils sont plus efficaces et prennent le temps avec les clients

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re @sebastien2la 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

bonne soirée