La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour 

depuis le 14/12/2020 je suis en attente de la fibre

le technicien est venu chez moi et lors de la fin d'installation il me prévient qu'il ne peut finir les travaux car la fibre n'arrive pas au coffret 

j'ai téléphoné au 3900 1 semaine plus tard pour avoir des informations si la panne va être résolu réponse : nous avons fais remonter le problème mais nous ne savons pas quand le problème sera régler car nous n'avons pas réaliser les travaux , c'est le conseil de votre région 

Toujours en attente de nouvelles

cordialement 

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bonjour @mathieu09 

actuellement tu reçois internet par adsl ou pas du tout ?

cdt

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bonjour

je suis encore avec mon forfait adsl

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re @mathieu09 

pour en savoir plus,insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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déjà fait 

je viens d'avoir le conseil départementale d'Ariège et signaler le problème sur le site ariegetresaudebit.fr

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re @mathieu09 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Pas de souci 

Bonne soirée 

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Bonjour @mathieu09,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

En effet, je peux effectuer une vérification de votre éligibilité à la Fibre dans votre ville et plus précisément à votre adresse.

Avez-vous fait une demande sur votre Espace Client en remplissant le formulaire en route pour la fibre ! Restez informé à chaque étape du raccordement ?

Si vous le souhaitez, je peux faire cette démarche pour vous. Il suffit que vous me communiquiez les informations suivantes.

--- Votre nom, prénom, adresse précise avec compléments (si maison individuelle, si immeuble de plus ou moins 4 logements, si locataire ou propriétaire, si particulier ou entreprise) ainsi que votre numéro de mobile (si déjà client orange) ou votre numéro de support ligne fixe.

Grace à ces éléments, je peux effectuer les différentes vérifications nécessaires afin que vous puissiez bénéficier de la Fibre le plus rapidement possible.

En attente de votre retour avec les informations souhaitées, je vous souhaite une excellente année 2021 de la part des équipes d'Orange.

Pascal A.

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bonjour

je suis éligible les techniciens sont venus faire l'installation

le problème est que dans ma régions ce n'est pas orange qui a réaliser les travaux d'implantations fibres

oranges n'a pas de dates a me fournir pour l'intervention  

cordialement 

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bonjour @mathieu09 

merci du retour,du fait que c'est un RIP,il faut attendre que orange se positionne

cdt