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Depuis vendredi plus d’internet m’a Livebox clignote en blanc alors déjà un conseiller me dit que le technicien viendra lundi entre 8 h et 13h et comme par hasard il n’est pas venu et n’a pas prévenu bien sûr en fin de journée il m’appel pour me donner un autre rdv le 30 novembre mais alors Je suis en colère contre Orange j’avais un rdv qu’il n’a pas honoré et en plus il faut que j’attende le 30 sans internet télé téléphone super merci orange et je ne sais pas comment pouvoir parler a un chef ou autre 

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bonjour @Marie911 

insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Marie911,

Je prends connaissance de votre message par lequel vous me dîtes être sans internet.

Je souhaite vous aider et accéder à votre dossier de dépannage.

Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire par message en retour, je vous souhaite une bonne journée

Inès

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bonjour @Marie911 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt