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Problème passage fibre
Bonjour,
Depuis un mois, deux techniciens sont passés pour amener la fibre à ma maison.
Le problème et que le fourreau « cheminée » qui ce trouve sur le trottoir sous un regard pour aller à la façade de mon habitation est trop étroit pour passer la fibre.
Lors du premier rendez-vous, le technicien a mentionné sur son rapport que les travaux à effectuer ce trouvent dans une partie privée donc à ma charge.
Or, il s’avère que c’est sur l’espace public dans la rue.
Le deuxième technicien à juste essayer de refaire passer la fibre sans succès, même en voyant avec lui que c’est sur l’espace public.
Pour lui les travaux sont à ma charge, personne ne veut intervenir.
Voilà pourquoi je suis dans une impasse, j’en appelle à votre aide.
Cordialement Julien
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Re: Problème passage fibre
Bonjour @Julien76390
insiste au service client pour intervention du génie civil en attente d'un webconseiller de passage
cdt
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Re: Problème passage fibre
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Re: Problème passage fibre
tiens nous au courant de la suite
Bon après midi
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Re: Problème passage fibre
Re @melet39
Ayant appelé jeudi dernier le service client, je devais être recontacté dans les 48 heures par le service génie civil.
Or, toujours rien.
Ma situation n’est pas prêt de s’arranger
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Re: Problème passage fibre
Bonjour @Julien76390
merci de ton retour,malheureusement négatif,reprends contact avec le service client
Bonne journée
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Re: Problème passage fibre
Bonjour @melet39 ,
Je viens de recontacter le service client au 3900, sans grande réponse....
2 mois et demi que ça dure, sans aucun avancement.
Cordialement
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Re: Problème passage fibre
Bonjour @Julien763901
on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus
cdt
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Re: Problème passage fibre
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Re: Problème passage fibre
on va l'espérer
Bonne fin de journée