La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Mon logement est raccordé à la fibre. Les précédents locataires avaient souscrit a des offres fibres.

Selon les retours de mon propriétaire, l'adresse assigné au boitier PTO de mon logement ne correspond pas à mon adresse , donc il m'est impossible de souscrire à une offre fibre.

Le problème devait être corrigé il y a deux semaines, mais toujours pas de nouvelle d'orange.  Vers qui se tourner pour que le problème soit réglé ?

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Bonjour @Steven16 

tu es déjà client orange ?

sinon

https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

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Merci @melet39 pour la réponse.

Non je ne suis pas client Orange. 

Le test d'éligibilité ne sert à rien comme mon adresse ne correspond pas à l'adresse de mon boitier fibre. Donc le test renvoie que je ne suis pas éligible.

cdt

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re @Steven16 

dans ce cas comment l'ancien locataire a fait pour avoir la fibre ?

cdt

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aucune idée,  mais il l'avait.

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re @Steven16 

essaie chez d'autres opérateurs en disant que tu n'as pas de PTO

cdt

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Bonjour @Steven16 

Je viens de prendre en considération vos échanges sur notre forum, soyez le bienvenu.

Je comprends aisément votre trouble concernant votre éligibilité.

Il arrive que les adresses techniques fibres divergent des adresses postales de nos clients. 
Afin de mieux appréhender votre situation je souhaite vous assister pour déterminer si votre logement est éligible. 

Dans un premier temps pourriez-vous me confier votre adresse telle qu'elle vous a été donnée ? Je vous invite à le faire en privé en cliquant sur ce bouton :

Je patiente votre retour,

Maryline