Bonjour ,
je suis actuellement toujours dans l'impasse malgré de multiples déplacements en boutique et appels. J'ai envoyé un mail au web conseiller mais je n'ai aucune réponse à croire que orange n'a plus besoin de client!!!
Je vous récapitule la situation : mon premier RDV était le 23 juin. Avec le technicien de chez scopelec, nous avons tenté de passer une aiguille dans le fourreau, jusque-là tout va bien. Au bout de 56 mètres, le fourreau est bouché a 4 mètres du poteau où est le PBO. Le technicien me dit qu'il repassera dans la journée, pas de nouvelle.
Suite à cela, j'ai patienté 15 jours puis j'ai commencé à entamer des démarches auprès de la boutique orange dans ma région et multiples appels auprès du 3900 sans succès .
Je patiente encore un peu jusqu'au 27/10 et reçois un sms d'orange pour me dire que je peu prendre un nouveau RDV avec un technicien (je saute de joie ). Nouveau RDV pris pour le 06/11. A la date prévue, le technicien arrive (sous traitant de scopelec société GMT) sans être au courant de ce qui avait déjà été fait, pour lui c'était une première intervention. Je lui explique le chantier (fourreau bloqué etc...), il vérifie sur son portable, trouve mon dossier qui est vide, aucune information sur la première visite.
J'ai de nouveau envoyé un mail et depuis je suis en attente de nouvelles qu'elles soient informatique, téléphonique ou magique.
Peut-être devrais je changer de travail pour me reconvertir dans la pose de fibre pour qu'enfin je puisse en jouir.
Qu'en pensez vous, l'autre solution étant d'aller chez un concurrent qui à ce jour ne pourra que faire mieux qu'Orange si déjà j'ai quelqu'un qui me répond.
Cordialement.
"A trop attendre de **** on en devient constiper" Source inconnue
