La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous, il y a deux semaines sur la place du marché de mon village, sont venu des représentants Orange pour l'inscription à la fibre. cout de la fibre : 41.99€.(abonnement actuel). Ce jour, un autre représentant Orange sonne à ma porte et après discutions, il me dit que les représentants qui était venus, était une sous-traitance d'Orange.et qu'ils ne se sont occupés de rien.

Maintenant, lui est d'Orange et qu'il va s'occuper de tout. Il m'informe  que cela me couterait:  option  5€ téléphonnie + 3€ forfait matériel , total 46.99€.

Il m'affirme que la prise d'arrivée de la fibre sera, là ou j'ai ma box( dans une chambre), sachant que mon arrivée téléphonique est dans le salon.

Je vous avoue ne plus savoir à quel saint se vouer, pouvez-vous me renseigner.

Cordialement

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salut @apy31 

dans la mesure du possible demande à ce que l'arrivée fibre se fasse dans le salon près de la prise téléphone, c'est le plus simple

ne serait-ce que pour raccorder directement le décodeur à la box

PS : déplacé dans la partie "mon raccordement fibre", plus adaptée que la partie TV

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Bonjour, ma box est dans la chambre avec le téléphone fixe( liaison RJ 45  depuis le salon) a l'arrivée de ma prise téléphone il n'y a pas assez de place pour placer une boxe et le téléphone,. La prise est entre un mur et une vitrine.

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Bonjour, il n'y a personne pour répondre, un conseiller Orange par exemple ?????

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Bonjour, je suis désolé, mais je ne peux vraiment pas m'avancer sur cette question. L'installation de la prise optique dépend de la configuration de votre logement et seul le technicien peut juger sur place. S’il est dans l’impossibilité d’utiliser les gaines et goulottes existantes, il vous proposera d'en poser de nouvelles.. ^JCM

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Bonjour si quelqu'un peut m'informer, Orange demande de dégager le regard France télécom, ma maison est de 1997. j'ai regardé sur les plans, je ne vois que le regard EU (eaux  usées) PU (pluvial), je ne vois pas d'autres regard à part celui de EDF (grand coffret extérieur), sont il passé par là ?

Que faire si je ne trouve pas ce regard, s'il y en a un???

Merci pour vos réponses

cordialement

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Attente de réponses, Merci....

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Bonjour apy31 votre regard a du être installé sur votre terrain en retrait de l'équipement Orange qui dessert votre installation téléphonique. Il a pu être enterré. Jean-Christophe Regard.jpg

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Bonjour, oui je suis d'accord,

mais ou est-il?

comment le repérer?

Question primordiale, est-ce que les techniciens d'Orange vont pouvoir intervenir??

Pour installer la fibre, je ne vais pas payer des mille et des cents , s'il ne trouve rien ?

Cordialement

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Bonjour @apy31,

J'ai le plaisir de poursuivre vos échanges avec mon collègue.

Afin de vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une excellente matinée.

Julie