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je recules l'échéance depuis déjà trop longtemps je vais voir auprès de l'opérateur qui installe la fibre dans notre département il sera sûrement plus réactif.

Merci et bonne journée.

Cdlt

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re @GerardH 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @GerardH,

Je me présente Mathilde, conseillère Orange.

Je vais consulter votre dossier et voir si je peux vous fournir de plus ample information concernant votre éligibilité.
 Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

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bonjour @GerardH 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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bonjour @GerardH,

Je reprends cet échange commencé avec ma collègue et je prends lecture de votre demande.

Je comprends votre impatience à recevoir la Fibre à votre domicile. Pour nous, l'infrastructure Fibre est absente à votre adresse.

Orange n'étant pas l'Opérateur d'Infrastructure concernant l'installation de la Fibre dans votre secteur, je vous invite à vous mettre en relation avec le prestataire SFR FTTH ou auprès de votre mairie.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Dominique

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Bonjour Dominique,

je vous remercie d'avoir repris ma demande. Je vais voir auprès de ma mairie n'étant pas client SFR. Sinon en // j'avais rencontré une conseillère à la boutique Orange proche de mon domicile et pour elle le prolongement du déploiement de la fibre jusqu'à chez moi ne devrait pas être trop complexe. Elle devait de son côté faire remonter ma demande au niveau supérieur.

Affaire à  suivre...

Cordialement

GérardH

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bonjour @GerardH 

tiens nous au courant de la suite

bon après midi