La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour la communauté 

depuis décembre orange me mène en bateau avec des rendez-vous qui on sans cesse été reporté, pour le raccorde la fibre 

le jour ou l’opérateur viens à la maison pour tiré et raccordé et la la personne me dits que c’est pas possible faut une nacelle alors qu’une échelle aurais suffit et aucun mot pour me rassurer pour la suite 

on le rappellera pour un rendez-vous 

je reste aujourd’hui avec sans raccordement sans rien seul au monde je suis d’une colère incroyable c’est inadmissible et une honte auprès de cette opérateur 

[#2]

Bonjour @Sainte-Maxime 

n'attends pas d’être rappelé,insiste au 3900

cdt

[#3]

Orange travail avec un prestataire Eiffage une catastrophe 

je me demande si j’arrête tout et rends tous le matériel que j’ai reçu et je reste en ADSL malheureusement je dits bien malheureusement 

bravo orange merci pour le cadeau 

c’est quand même incroyable 

[#4]

re @Sainte-Maxime 

désolé,à part insister au 3900 je ne peux rien dire de plus

Bonne journée

[#5]

re @Sainte-Maxime 

insiste au 3900 pour l'envoi d'un autre technicien

cdt

[#6]

Bonjour,

Un petit conseil: laisse tomber.... Tu vas t'épuiser et perdre ton temps inutilement. Cela fait 5 mois que je lutte avec eux sans aucun résultat.

Bonne journée,

[#7]

Saisir les associations de défense des consommateurs ainsi que la presse ne serait pas un luxe.

[#8]

Bonjour @Sainte-Maxime,

Je suis désolée de la situation que vous relatez concernant votre raccordement à la fibre. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

[#9]

Bonjour @Sainte-Maxime ,

Je reprends le suivi de votre dossier et vous remercie pour les informations fournies en privé. 
Si je ne me trompe pas, un RDV est planifié pour le 01/02.
A partir de là, je vous avoue ne pas savoir quoi faire de plus.
En sachant qu'il est effectivement précisé la nécessité d'une nacelle et d'un binôme.

Anthony

[#10]

Oui c’est exactement ça j’espère avoir le raccordement demain avec un travail effectué dans les normes et dans les règles par cette société Eiffage 

je vous tiens au courant demain pour le travail effectué