La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour, 

j'aimerais pouvoir récupérer le numéro du PTO, l'entreprise ayant installé le boitier n'a pas collé l'étiquette dessus.

cordialement.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Warblups 

au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AE...

sinon à partir de lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

[#3]

Bonjour @Warblups,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

[#4]

Bonjour @Warblups 

as tu trouvé ton numéro dans la petite trappe ?

cdt

[#5]

Bonjour, 

j'ai eu le support ce matin, j'ai pu récupérer mon numéro, merci à vous. 

topic clos

[#6]

re @Warblups 

merci du retour

Bonne soirée

[#7]

Bonjour tu va dans l'application orange et moi tu descend sur internet et fixe ansuite tu clique sur l'endroit ou tu visionne.ton décodeur .et là tu a des notification à choisir tu descend sur identifiant tu clique dessus et tu va tout trouver ton numéro PTO LE NUMÉRO QUI IDENTIFIANT DE TA LIGNE FIXE TES IDENTIFIANT DE CONNEXION ETC .c'est très simple. Tu verra .moi j'étais dans ton cas j'ai farfouiller dans l'application et voilà. Bonne journée . Yves.