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En région parisienne (78500)

Nous sommes le 08/05/2020 et depuis 3 jours nous n’avons toujours pas de réseau  (fibre)on nous promet la remise en état au plus tard lundi donc pas de TV pas de téléphone ni pc depuis 

ce n’est pas la première fois déjà au début du confinement pendant 2 jours toute la région était en panne 

orange devient un réseau penible et à envisager de changer de distributeur 

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bonjour @ALCHA2 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Merci pour la réponse
J’ai déjà une Airbox mais pour la TV cela ne fonctionne pas

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re @ALCHA2 

il faut répondre dans le fil initial en cliquant sur répondre,j'ai fusionné

merci du retour,uniquement tv sur pc,tablette et mobile

cdt

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Bonjour @ALCHA2,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @ALCHA2 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @ALCHA2 

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu les éléments nécessaires pour vous apporter notre aide.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas

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bonjour @ALCHA2 

si tu veux de l'aide accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt