La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

bonjour @Lyvrien2021 

merci du retour,c'est parfait

bon week-end

[#2]

Bonjour @Lyvrien2021,

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je ne peux pas vous fournir le numéro de votre PTO, en effet en consultant l'immeuble de votre adresse aucun numéro de prise terminale optique n'est remonté.
En consultant votre dossier, je constate que vous avez souscrit à une offre de 400/400 M/s.
Je peux vous mettre en relation avec le service commercial si vous désirez en changer.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

[#3]

Bonjour,

est-ce normal que "Je ne peux pas vous fournir le numéro de votre PTO, en effet en consultant l'immeuble de votre adresse aucun numéro de prise terminale optique n'est remonté." ?

Autant que client, je demande qu'un expert passe vérifier ce qui se passe sur cette installation et corrige l'installation car ce n'est pas normal d'avoir une situation pareille ?

Merci

[#4]

Bonjour @Lyvrien2021,

Nous ne déplaçons pas de technicien à domicile pour cette demande.

Si vous souhaitez nous quitter, ce que je regrette,  votre nouvel opérateur est en mesure avec votre adresse de retrouver votre prise terminale optique.

Je vous souhaite une belle journée.

Loane

[#5]

Quel réponse !!!!!!!!!!,

C'est votre réponse qui est regrettable.

Avec une réponse pareille vous poussez les clients à quitter Orange, j’espère que cela n'est pas une solution que vous préconiser à la clientèles Orange sur ce Forum.

[#6]

Bonjour, 

C'est une petite languette sur le côté droit qu'il faut sortir en la faisant coulisser , pour certains boîtier

Cdt 

[#7]

Bonjour,

Sur certains boîtier il faut faire coulisser une languette sur le côté et c'est là que c'est inscrit le numéro de PTO, chez moi la languette se trouve à droite, très fine et bien caché