La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

C'est la première fois que j'utilise le forum

J'ai essayé de faire par d'une expèrience difficile pour voir si d'autres avaient la même difficulté avec le prestataire de la fibre sans utiliser de nom et en racontant la vérité.

 Mon message a été supprimé par le modérateur alors qu'il ne comporte pas de mots inapropriés ni d'attaques personnels.

Le prestataire ne vient pas aux rendez vous. Des choses inacceptables sont arrivées mais il semble qu'on ne peut pas évoquer ces sujets sur le forum.

Savez vous pourquoi ?

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Bonjour @Thomas681 

le forum est fait pour évoquer tous les problèmes à condition de rester correcte et ne pas mettre d'info perso

pour ton problème insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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Hélas,

Merci de votre réponse.

J'ai essayé 3900 sans succès et je suis assez dépité car mon sujet n'intéresse pas Orange.

Sogetrel son prestataire ne fait pas le travail demandé, ne vient pas aux rendez-vous mais Orange ne lui adresse que des "commentaires" aucune sanctions aucune obligations. 

De semaine en semaine il ne se passe rien.

Sans doute que le client isolé à la campagne n'est pas une priorité pour Orange...

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re @Thomas681 

on va espérer une prise en charge par un webconseiller

cdt

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je n'y crois pas

Merci

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Bonjour @Thomas681 

Je vois que votre demande a été prise en charge par un Web Conseiller sur ce fil https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Pourquoi-Orange-travaille-avec-Sogetrel/m-p/2786...

Je vous invite donc à poursuivre l'échange sur celui-ci.

La Modération