La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Un rdv était fixé pour installation de la fibre à mon domicile le 26/03/2020.

J'ai eu le message me demandant si je maintenais ou non le rdv, lequel précisait que pour maintenir l'installation il fallait ne rien faire.

Hier, aucun installateur ne s'est présenté, ni n'a appelé ou envoyé un SMS pour m'informer que l'installation serait annulée ou reportée.

La moindre des choses eut été de prévenir d'une difficulté.

Quid de la nouvelle date de rdv que j'espère dans les jours à venir ?

A vous lire ou vous entendre

[#2]

Bonjour @Tom59151 

>A vous lire ou vous entendre

non...nous ici ne pouvons rien faire du tout, donc --> 3900

peut-être espérer l’éventuel passage d'un webconseiller (chose qui n'a rien de systématique)

[#3]

bonjour @Tom59151 

la plupart des interventions sont reportées durant la période de confinement et tu aurais du être prévenu ce qui n'a pas été le cas,il faut reprendre contact avec orange pour fixer un autre rendez vous

cdt