La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

J'avais rdv avec le technicien pour l'installation de la fibre le 16 juin 2022, j'ai attendue toute la journée, il n'est jamais venu et après lui avoir envoyé un message, celui-ci ne m'a jamais répondu. Aujourd'hui j'ai reçue un appel pour me fixer un autre rdv au 27 juin 2022 pour lequel j'ai refusée. Je souhaiterais me rétracter sur mon offre Livebox up mais impossible de joindre le service clients puisque je n'ai pas encore de numéro de fixe. J'ai 21 jours pour me rétracter soit jusqu'au 29 juin, comment dois-je procéder s'il vous plait, merci.

Je quittais SFR après une longue hésitation, je crois qu'au final je préfère rester chez eux !!

Cordialement pour vos réponses

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @LinC79 

insiste au 3900

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-int...

cdt

[#3]

Bonjour @LinC79 

Je suis désolée de cette situation.

Avez-vous essayé de vous rétracter depuis votre suivi de commande?

Fred

[#4]

Bonjour,

Merci pour vos réponses, j'ai réussie à régler le problème. Bonne journée à tous et toutes.

[#5]

Bonjour @LinC79 

merci du retour

Bonne journée également