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[#1]

Bonjour,

Vous pourriez m'appeler au 06 64 ** ** ** (après m'avoir donné par internet de quoi identifier votre n° d'appel) :

Soit

Ma 17.02 à 15h ou

Je 19.02 à 10h

A très bientôt

M***** R*******

** * Grand ***

67 *** K*******

[#2]

Bonjour @AmpliP-P2A3,

Je prends connaissance de votre demande et vous invite à ne pas communiquer vos coordonnées en message public sur notre forum pour des raisons de sécurité.🙂

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'en dire plus sur votre demande en message privé s'il vous plaît:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline

[#3]

Je vous remercie de votre retour en message privé @AmpliP-P2A3.  🤝

Je constate que vous avez changé votre offre Open ADSL en Livebox Fibre + Mobile.

Rassurez-vous, le changement a bien été effectué par mon collègue.🙂

Votre offre est bien au 13 A.

Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline

[#4]

Mme Caroline,

J'ai bien reçu la box fibre,

mais l'installateur n'est pas passé chez moi, à la date fixée

Ça reste à faire, 

avant je dois lire vos recommandations avant la venue du technicien

A bientôt

MR

[#5]

Bonjour @AmpliP-P2A3,

Je constate qu'il est possible de reprendre un rendez-vous d'installation Fibre.
Êtes-vous disponible le 23 février ?

Morgane🌸 

[#6]

Je demande un rendez-vous au près d'Orange Haguenau, pour changer mon

abonnement actuel :

- Passer de 3G à 5G

- Passer de l'ADSL à la fibre

Michel

[#7 · Accepted solution]

@AmpliP-P2A3,

 Le changement de L'ADSL à la fibre est déjà en cours. Pour le valider il est nécessaire de vous proposer un nouveau rendez-vous.

Nous pouvons vous proposer de vous accompagner pour passer de la 3G à la 5G.

Si vous souhaitez tout de même voir cela en boutique, voici le lien qui vous permettra de prendre rendez-vous :

Rendez-vous en boutique ou en visio : prendre ou gérer un rendez-vous - Aide et Contact Orange

Je reste à votre écoute si vous souhaitez revenir vers moi. En attendant, je vous souhaite une agréable après-midi.

Linda

[#8]

Bonjour,

Veuillez m'excuser, j'étais absent

Mon portable d'appel O6 *********2

A bientôt

• EDIT : Merci @AmpliP-P2A3  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#9]

Bonjour @AmpliP-P2A3 

La première date de rendez-vous disponible est le 3 mars, cela peut-il vous convenir ?
Je tiens à vous préciser que les rendez-vous ne sont pas disponibles longtemps et qu'il est nécessaire sur notre canal de répondre rapidement si cela vous est possible.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Nancy